Сегодня речь пойдет о том, какие есть права и обязанности у охранника в магазине в нашем правовом государстве. А права у них есть все! Обязанностей никаких))) Поехали!
Начнем с того, что нам нужно разобраться, кто стоит перед нами — охранник, контролер, вахтер, менеджер по продажам или какой либо мерчандайзер.
Дело в том, что даже если ты называешь себя Львом Толстым, на деле ты может быть просто Толстым Львом. И не являться охранником, как таковым.
Дело в том, что охранную деятельность регулирует Закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 (ред. от 03.07.2016) “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации.” И он достаточно четко расписывает, кто может быть охранником, а кто нет.
Статьи этого закона расписывают на что охранник имеет право, на что не имеет права и какие требования к нему предъявляются.
А требований на самом деле очень много. Он должен быть здоров как физически, так и психически. Сдать тесты, иметь удостоверение.
У него должен быть Договор с охранным предприятием в котором он работает, которое подвергается отдельному лицензированию и так далее. В общем очень-очень много нюансов.
И первое, что вам нужно потребовать от охранника для того, чтобы понимать с кем вы разговариваете — это его удостоверение.
Если охранник вам скажет, что сейчас удостоверения нет, его переделывают, то это явно не охранник, а просто какой-то прохожий.
Или он будет говорить, что не обязан вам его показывать. Но по закону он обязан предъявлять его при первом же требовании.
Теперь давайте перейдем к основным вопросам, которые касаются взаимоотношений вас и охранника.
Имеет ли охранник право досматривать ваши вещи?
Первый же вопрос связан с тем, имеет ли право охранник досматривать ваши вещи. И первый же ответ — нет, не имеет никакого на это права.
Он может вам предложить самому показать то, что у вас есть в сумке и вывернуть карманы. Но сделать это силой, принудить вас к этому, он не имеет никакого права.
Можно ли заходить в магазин с сумкой?
Второй вопрос — имеет ли право охранник не пускать вас сумкой в магазин? И ответ сразу же — нет, не имеет никакого на это права.
Охранники любят эту статью и они часто ссылаются на какие-то распоряжения, на какие-то указы, на что-то там где-то он слышал.
Но, ни в одном законе нет того, что вам могут запретить куда-то проходить с вашей сумкой, если это не режимный объект.
Коим магазин, как вы уже понимаете, не является. Он является общедоступным местом.
Поэтому смело отправляйте охранника дальше работать. Можете позвать менеджера для прояснения ситуации. И если вам предложат сдать вашу сумку в камеру хранения, можете тоже отказываться.
Да, кстати, магазины часто любят говорить о том, что они не несут ответственности за ваши вещи.
Но как только вы кладете свою ношу в этот ящичек, между вами и магазином составляется невидимый договор, по которому вы передаете свое имущество на временное хранение магазину.
Поэтому если вас обокрали в супермаркете, несет ответственность магазин.
Вы что-то украли?
Еще один вопрос. Если охранник считает, что вы что-то украли. Да, без разницы, что он там считает.
У охранника должны быть четкие основания по которым он будет обвинять вас в этом преступлении:
- У него будет запись.
- Он видел это лично.
- Или ему об этом сообщил Продавец.
И дело в том, что единственное, что он может с вами сделать, это ограничить ваше передвижение в рамках закона и вызвать сотрудников полиции.
И что же значит, задержать вас силой и ограничить ваше передвижение?
А это значит то, что если перед вами находится настоящий охранник с действующим удостоверением, по закону он вправе применять к вам силу для самообороны или для предотвращения преступления.
Но все его действия должны быть соразмерны, то есть вас никто не может повалить на пол за пачку печенья и начать избивать.
Если дело дойдет до суда, то во внимание будут приниматься все стороны этого вопроса.
И сразу же вытекает из этого вопрос. Если вы ничего не украли, а охранник говорит, что у него есть достаточные основания для того, чтобы вас задержать.
Смело набирайте “02” и объясняйте ситуацию, которая сложилась. На это в Уголовном кодексе есть отдельная статья — ст. 286 УК РФ — превышение должностных полномочий.
Можно ли фотографировать внутри магазина?
Имеет ли право охранник запретить вам фотографировать внутри магазина? Нет, ни в коем случае не имеет права, потому что ознакамливаться с товаром вы можете любым доступным вам способом.
Собирать и передавать информацию вы можете любым способом, не противоречащим законодательству.
Можно ли снимать охранника на видео?
Да, конечно можно. Вы можете вообще снимать любого человека без его согласия, который находится в общественном месте.
Но важно понимать, что нужно снимать не только самого человека, а все происходящее.
То есть, если вам хамит охранник, не стоит направлять камеру только на него. Снимайте товары, снимайте продавцов, снимайте все, что происходит вокруг.
И, вообще, камера в спорах с охранниками является чуть ли не самым действующим средством.
Имеет ли охранник право переписывать ваши паспортные данные?
Да, имеет, но только с вашего согласия. Поэтому, прежде чем показать кому то свой паспорт и разрешить скопировать ваши данные убедитесь, что человек действует на абсолютно законных основаниях. Он полностью вменяем и его требования адекватны.
Последнее, что хотелось бы добавить это то, что охранники являются подневольными людьми и часто транслируют волю своего работодателя.
Поэтому, если охранник будет вам хамить, грубить, предъявлять незаконные требования, вежливо простите его отойти от вас и больше к вам не подходить с этими глупыми вопросами.
Объясните ему, что его требования незаконны и вообще, попросите его сослаться на закон. По большей части это решает все конфликтные ситуации.
Охранники сразу теряются, уходят от вас, потому что в большинстве случаев понимают, что они не правы.
На этом наша статья подошла к концу. Теперь вы знаете про права и обязанности охранника в магазине. Если это материал для вас интересен и полезен, отправляйте его друзьям в соц.сетях.
Если у вас есть какие-то правовые вопросы, с которыми вы не знаете как правильно поступать, к кому обращаться и что с этим делать, пишите в комментариях.
Мы обязательно разберем их, дадим вам ответ и подготовим инструкцию для всех остальных граждан, чтобы никто больше не попал в эту ситуацию. На этом до свидания!
Вы нашли то, что искали?* Да, спасибо! Нет